こちらではよくある質問などをお答えさせていただきます。
Ｑ いちご狩りの予約したいのですが？
Ａ 当園では、インターネットからご予約をしていただきます。
ホームページのいちご狩り予約カレンダーからご予約ができます。
（スマートフォンはメニューよりお進みください）
Ｑ 土日の11：30の予約をしたいのですが。
Ａ 11：30のご予約は毎週木曜日に受付開始となります。
例 3月2、3日の土日の予約→2月28日（木）の15：00受付開始
Ｑ 平日の11：30の予約をしたいのですが。
Ａ 11：30のご予約は毎週日曜日に受付開始となります。
例 3月5、6、7日の平日の予約→3日（日）の15：00受付開始
Ｑ 団体の予約をしたいのですが？
Ａ 要相談となっております。
1,2月の土日は基本行えない場合がほとんどです。
平日も人数によりますのでお電話にてご確認ください。
また、お電話が繋がらない場合はお問い合わせフォームよりメールにてご連絡ください。
Ｑ 予約のキャンセルをしたいのですが？
Ａ予約確認メールのキャンセル時のURLがございます。
そちらからキャンセルをお願い致します。
予約キャンセルの手順
1予約確認メールよりキャンセルページへのＵＲＬをクリック
2キャンセルページでID番号とメールアドレスを入力
3メールにてキャンセル確定URLの取得
4キャンセル確定URLをクリックしてキャンセル完了
以上となります。
当日キャンセルの場合はお電話にて承ります。
Ｑ 予約の取り直し、人数変更をしたいのですが？
Ａ 予約の人数変更等で予約を取り直す場合は、一度キャンセルをして
再度お手続きください。
または、農園にご連絡ください。
取り直しの際に予約人数の上限により予約出来なくなる場合がございます。
Ｑ 10：00（11：30）予約は何時に農園に伺えばいいですか？
Ａ 9：30より受付開始、10：00いちご狩りスタートとなりますのでお早めにお越し下さい。
（11：30予約の場合も30分前を目安にお越しください）
Ｑ 10：00に間に合わない場合は？
Ａ お電話にてご確認下さい。
状況により、お待ちいただく場合もございます。
Ｑ お休みの日はいつですか？
Ａ 定休日は時期によって異なります。
（1,2月、月金定休、3、4月月曜定休、5月休みなし。）
臨時休園もございますのでホームページ上のカレンダーをご確認していただくか、
またはお電話にてご確認下さい。
Ｑ 電話お問い合わせ可能時間を教えてください。
Ａ 営業日の9：00～15：00の間にお問い合わせ下さい。
いちご狩りの営業期間外は、ホームページのお問い合わせフォームからご連絡ください。
Ｑ ベビーカー、車椅子は入れますか？
Ａ 入れます。ぜひお越しください。
Ｑ 車椅子用トイレはありますか？
Ａ 車椅子の方でも入れるものをご用意しているのでご安心ください。
Ｑ いちごのパック販売はありますか？
Ａ 10：00より販売開始しております。時期により値段の変更がございます。
なお、売り切れ次第終了となりますのでご了承ください。
Ｑ 駐車場はありますか？
Ａ 予約のお客様が停められるスペースはございます。
Ｑ 練乳はありますか？
Ａ こちらの農園では、練乳は200円で販売しております。
また、持ち込みも可能です。
Ｑ ロッカーなどはありますか？
Ａ ロッカーはございません、大きな荷物の持ち込みはご遠慮下さい。
Ｑ ペットを連れていけますか？
Ａ 申し訳ございませんがご入場できません。
ご了承ください。
Ｑ バス停から何分で歩いて何分ですか？
Ａ 越谷駅発
増林地区センター 約徒歩5分
いきいき館 約徒歩10分
総合公園 約徒歩10分
越谷レイクタウン発
三丁野入口 約徒歩15分
森西川 約徒歩15分
上記のお時間を目安にお越しください。
Ｑ 料金の変更はいつですか？
Ａ 春休みの終了と同じタイミングで変更となります。
１月3日から4月上旬まで 大人（小学生以上） 2200円
小人（小学生未満～3歳以上） 1200円
幼児（3歳未満の方） 無料
毎年日付が変わりますので、ホームページでご確認下さい。
その他分からないこと、気になることなどございましたらお気軽にお電話ください。
越谷いちごタウン 電話受付時間 営業日の9：00～15：00
ＴＥＬ048-965-1514